Question en attente de réponse
Problemes entre volets io et tahoma
Bonjour ,mon installation de volets roulants io avec commande smoove origin ou easy sun io ou keytis io n'est pas du tout stable .un jour ce volet fonctionne via la télécommande et pas via tahoma puis plus tard c,est le contraire ou bien cela ne fonctionne plus du tout .mon installateur a beau revenir il passe 1 heure au téléphone avec le service technique pour régler un problème et un autre surgit .
Veuillez me proposer une solution stable qui fasse que mon installation fonctionne correctement .
Seulement 5 de mes 13 volets fonctionnent correctement .
Merci d'avance.
- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Robert P.
Robert P.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 92290
- Spécialité:
- Réseaux, alarme, domotique, multimédia
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Plus Domotique SAS
- Adresse:
- 257 avenue Division Leclerc
- Ville:
- Châtenay-Malabry
- Site internet:
- www.laboutique.plusdomotique.fr
- Activité professionnelle:
- Ingénieur en courants faibles
Bonjour,
Commencez peut-être par éloigner votre Tahoma de tous les appareils électriques (box, TV, chaîne hifi, ...)
Positionnez là au centre de votre installation.
Y a t-il une amélioration ?
- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
bonjour robert ,
hier soir j'ai déplacé ma tahoma a l,autre bout de la maison mais rien ne change.
- Robert P.
Robert P.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 92290
- Spécialité:
- Réseaux, alarme, domotique, multimédia
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Plus Domotique SAS
- Adresse:
- 257 avenue Division Leclerc
- Ville:
- Châtenay-Malabry
- Site internet:
- www.laboutique.plusdomotique.fr
- Activité professionnelle:
- Ingénieur en courants faibles
Bonjour,
JE ne vous ai pas demandé de la déplacer à une extrémité, mais plutôt de la placer en position centrale, ensuite respectez un minimum les règles applicables aux appareils radiofréquence.
- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
merci robert ,
une intervention somfy vient d’être organisé par mon fournisseur car les problèmes sont nombreux et divers .Je vous ferai part de ce qu'il en ressortira dans quelques jours.
merci.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
volet IO ne reflète pas sa position sur tahoma
Bonjour, J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande. Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...- Gui T.
Gui T.
- Niveau
- 1
- 247 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Gui, Pouvez-vous enregistrer une position favorite sur ce BSO depuis votre télécommande et lancer cet ordre depuis Tahoma svp? Merci, -
Pourquoi pilotages volets IO bloquent manœuvre portail voisin?
Bonjour, J’ai fait installer plusieurs volets IO chez moi (s&so RS100 et oxymo 40 solar) avec télécommandes murales (SMOOVE ORIGIN io) et une box Tahoma Switch. Le pilotage...- Patrice S.
Patrice S.
- Niveau
- 1
- 148 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Patrice S.
Patrice S.
- Niveau
- 1
- 148 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Actuellement le problème est trouvé mais pas la solution. Lorsque le portail est en mouvement, le signal de la barre palpeuse doit être reçu en continu par le boitier de... -
Tahoma Box ne reconnait plus volets Io. Que faire?
Bonjour, Depuis une récente mise à jour, ma Tahoma Box ne reconnait plus mes 3 volets Io et une sirène également en Io. Cela fonctionnait bien avant la mise à jour. Il ne...- David B.
David B.
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
- Code postal:
- 31140
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Veuillez choisir votre ville
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour David, Pouvez-vous éloigner au maximum votre box Tahoma de votre box internet, télévision ect? Merci, -
Certains volets Oximo Io non reconnus dans Tahoma / kit de connectivité. Remise à 0 moteur est-elle la seule solution?
Bonjour à tous. Je viens de recevoir mon kit de connectivité, associé à l'application Tahoma je souhaitais pouvoir contrôler mes volets roulants à distance. Seulement 4...- nicolas
nicolas
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Nicolas, Si vos moteurs Io ne sont pas retrouvés, en effet il vous faudra passer par la remise à zéro des moteurs. Si cela vous semble compliqué par rapport à votre... -
Problème Kit de connectivité avec volet roulant io
Bonjour à tous, Je suis équipé de volet roulant io. J’ai acheté un kit de connectivité afin de contrôler ces derniers via l’application TaHoma. Mais impossible de les...- Maxime B.
Maxime B.
- Niveau
- 0
- 45 / 100
- points
- Code postal:
- 78680
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Volet
- Ma petite astuce:
- Fonctionne pas
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2 allee de chanouville
- Ville:
- Epone
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Thomas, Il va falloir effectuer une remise à zéro et reprogrammation sur ces moteurs. Je pense que le souci vient de la clé de sécurité. Merci,
-
-
-
- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Laurent a répondu
-
- Robert P.
Robert P.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 92290
- Spécialité:
- Réseaux, alarme, domotique, multimédia
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Plus Domotique SAS
- Adresse:
- 257 avenue Division Leclerc
- Ville:
- Châtenay-Malabry
- Site internet:
- www.laboutique.plusdomotique.fr
- Activité professionnelle:
- Ingénieur en courants faibles
Robert a répondu
-
- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Laurent a répondu
-
- Robert P.
Robert P.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 92290
- Spécialité:
- Réseaux, alarme, domotique, multimédia
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Plus Domotique SAS
- Adresse:
- 257 avenue Division Leclerc
- Ville:
- Châtenay-Malabry
- Site internet:
- www.laboutique.plusdomotique.fr
- Activité professionnelle:
- Ingénieur en courants faibles
Robert a répondu
-
- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Laurent a posé une nouvelle question
-
-
