Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Reprogrammation d'un volet avec Centralis RTS

Bonjour,
Des travaux ont eu lieu sur la façade et le tablier de la fenêtre a été surélevé. Du coup, le volet n'a plus les bons réglages en position fermée et en position My.
Comment puis-je reprogrammé ce volet, il est commandé par une Centralis RTS et une Telis1 RTS pure (qui commande tous mes volets).
Comment dois-je procéder pour reprogrammer ce volet?

Emilie
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Puisque le volet est piloté par un Centralis il doit être filaire, la Telis pilote le récepteur RTS intégré au Centralis.
    Avec un volet filaire il doit y avoir des boutons de réglage des fins de courses jaune et blanc.
    Si c'est le cas voici la vidéo tuto :

    Emilie
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    Merci pour votre réponse rapide.
    Cependant, la télécommande Centralis n'est pas filaire.

    Robert P.

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    Alors indiquez le modèle du moteur.

    Emilie
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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à accéder au moteur pour voir le modèle de moteur. Les travaux qui ont été faits m'empêchent toute ouverture du coffret.
    Je crois que cela va être beaucoup plus complexe que prévu.

    Martial V.
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    Bonjour Emilie,

    Si votre moteur est radio il faudrait donc le remettre à zéro et effectuer les manipulations décrites dans cette vidéo :

    Vidéo : SOMFY - Remise à zéro et réglage de fin de course d'un moteur RTS

    Bonne Journée

    Emilie
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    Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre aide.
    Les réglages sont à nouveau corrects.
    Bonne continuation.

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