Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

404: File not found

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter sur mon alarme PROTEXIOM. A chaque tentative de connexion, via mon wifi maison ou via un accès 4G extérieur à la maison, le même message apparaît: 404 - File not found.

J'ai trouvé d'autres sujets identiques sur le forum et à chaque fois, cela s'est soldé par un retour du matériel ...

Je précise que j'ai déjà tenté la manip de réinitialisation présenté dans un autre sujet.

Que dois je faire selon vous ?

Merci par avance pour votre temps

Arnaud S.
Arnaud S.

Arnaud S.

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    Réponses

    Bonjour Arnaud,
    Dans ce cas, attendre la réponse des yellow's sur ce post.

    Bonjour Arnaud,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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