Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

alimentation store

Je désire mettre 2 stores sur ma façade en dessus mes baies vitrées, ils seront séparés d'environ 1m.
Peut on se servir de la même alimentation pour les 2 stores et donc besoin d'une seule arrivée ? De plus ce qui voudrait dire que l'un serait alimenté coté droit et l'autre coté gauche ? est ce possible ?
Merci de vos réponses.

SEBASTIEN S.
SEBASTIEN S.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    De quels moteurs s'agit-il ?

    Bonjour
    Vous pouvez inverser le sens de roation d'un des 2 moteur
    Si c'est du RTS ou du Io, prévoyez une boite de raccordement accessible pour pouvoir les initialiser séparément!
    Si c'est du filaire, vous devez mettre 2 boutons de commande.

    SEBASTIEN S.
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    merci pour réponses. pour l'instant c'est juste au stade du projet, donc je n'ai pas encore choisi, je voulais juste connaitre la faisabilité.

    SEBASTIEN S.
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    ce serait des moteurs somfy, il est mieux de prevoir 2 circuits d'alimentation ou 1 suffirait ?
    Merci pour vos reponses.

    SEBASTIEN S.
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    commande radio.

    Robert P.

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    Un seul circuit d'alimentation en 1,5mm2 suffit.
    Comme le précise Philippe, prévoyez une boîte de dérivation.

    SEBASTIEN S.
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    donc il suffirait juste de ponter et donc les brancher en parallèle ?

    Robert P.

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    oui, une alim pour 2 moteurs.

    Bonjour
    oui en parallèles mais avec une boite de dérivation pour pouvoir les réinitialiser au cas ou.

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