Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

impossibilité de continuer à valider mon compte . Le code PIN de ma box SOMFY est 0220 6334 2956

Bonjour,

Je suis dans l’impossibilité de continuer à valider mon compte car le message en pièce jointe apparait quand je réponds à votre demande de dernière étape ci-dessous.

Le code PIN de ma box SOMFY est 0220 6334 2956

Comment faire pour continuer la configuration de ma box et atteindre l’interface TAHOMA ?

Merci de votre aide.

Cordialement

ethod_arguments_original.docx ethod_arguments_original.docx
Jean-Claude B.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Il semblerait qu'il y ait eu un souci lors de l'activation de votre box TaHoma. Afin de remettre cette dernière à zéro pour que vous puissiez l'activer de nouveau, merci de rebrancher et reconnectez votre box afin que les deux voyants passent au vert. Merci de me l'indiquer en retour sur ce post dès que ce sera fait.

    Bonne journée,

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Validation compte TaHoma

    Bonne journée,

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