Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

impossibilité de continuer à valider mon compte . Le code PIN de ma box SOMFY est 0220 6334 2956?

Bonjour Thomas,

J'ai fait la manip, les deux leds sont au vert

Cordialement

Jean-Claude B.
Jean-Claude B.

Jean-Claude B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Claude B.
Date
19 mars 2016
il y a presque 7 ans
question
q
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Claude,

    Il semble qu'il y ait eu un problème lors de l'activation, le compte a donc été ré-initialisé, vous pouvez désormais reprendre l'activation.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Merci de nous avoir informé.
    Bon week-end

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    Robert P.
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