probleme badge

Bonjour à tout le monde
Voilà cela fait 1 heures que j’essaye d'ajouté un badge a mon alarme mais rien n'y fait
dans Liste des éléments du système
je n’arrive pas à l'ajouté.

j'ai essayé deux méthode par l'interface WEB

la méthode donnée dans la notice d'utilisation
et la méthode trouver sur le forum

• j'ai choisi "ouverture de la mémoire"
• puis " ajouter éléments"
• puis il faut d'abord appuyé sur OFF du clavier
• bip
• puis je passais le badge devant la cible du lecteur (LCD côté droit) -> bip centrale
• puis sur Internet, choisir "fermeture de la mémoire"
• actualiser la page et a chaque fois ma centrale bip comme ci tous était bon

mais toujours rien
une idée