Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté le produit ce matin. Toute mon installation fonctionnait parfaitement ce matin.
J'ai essayé de rajouter un détecteur d'ouverture et de choc avec succès à l'instant. Cependant, juste après l'avoir rajouter, l'alarme a arrêté de fonctionner correctement et ne sonne plus. De plus, ma box ne détecte plus aucun de mes autres appareils...
J'aimerai pouvoir réinitialiser ma box pour pouvoir tout réinstaller comme "neuf" mais je ne sais pas comment faire.
Le code PIN de ma box est : 1201-1460-6108
Merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Attendez l'intervention d'un Yellow en semaine.
Bonjour Geneviève,
Votre box ne semble pas connectée, nous ne pouvons donc rien faire en l'état, il faudrait s'assurer que le voyant de votre box est bien allumé et si oui en blanc et qu'elle soit bien connectée au secteur ou sur sa base, elle-même, connectée au secteur.
Bonne journée.
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