Question en attente de réponse
Revendre d'occasion une serrure connectée Okidokey
Bonjour,
Je souhaite revendre ma serrure Okidokey connectée, et sa liseuse de badge. L'installation avait nécessité la création d'un compte sur le site ainsi que la déclaration des numéros de série; Lorsque je tente de supprimer mon compte, j'ai un message indiquant que l'appareil ne sera pas réutilisable. Confirmez vous? Je souhaiterais faire appel à votre support afin de rendre ces deux appareils réutilisables; Je vous remercie de m'indiquer la démarche à suivre
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Attendez la réponse d'un Yellow !
Bonjour Martial,
Oui je parle bien de ce message et je comprends par ce biais que pour des raisons de sécurité, vous rendez impossible la revente d'occasion d'une serrure achetée!! Serait il possible de palier à ce problème car j'ai déjà vendu en question, merci
Merci Martial pour votre réponse. J'ai regardé mon compte, presque toutes les données utilisateurs sont modifiables sauf l'adresse email. Vous me conseillez de créer un nouveau compte ou d'ajouter le nouvel acheteur sur mon compte? Si un nouveau compte est créer, qu'en est il des numéros de séries qui sont déjà déclarés sur mon compte? Pouvez vous m'apporter des clarifications? Je me retrouve dans une situation peu confortable vis à vis de l'acheteur à causes de ces restrictions... Merci
Merci pour votre réponse; l'informatique travaille au service des humains et non le contraire donc ça doit pouvoir être possible avec de la bonne volonté.
Bonsoir Cyril,
Par curiosité, avez vous finalement résolu votre problème, et avez vous trouvé à revendre votre serrure ?
Hello Sebastien,
Suite à cet échange je n'ai finalement pas été recontacté, j'ai vendu la serrure mais j'ignore si le nouvel acheteur a pu résoudre le problème, en tout cas ce dernier n'a pas retenté de me joindre. Bien à vous
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
J’ai acheté d’occasion un programmateur Somfy Connect radio qui doit être dissocié du compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Mon thermostat numéro 1733-0486-0789 est toujours associé au compte de l’ancien propriétaire, pouvez-vous le dissocier pour que je puisse utiliser l’application...Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Le nouveau propriétaire peut refaire l'installation du Thermostat. Bonne journée, -
Connexion d'un Tahoma V1
Bonjour, J'ai récupéré ma maison qui a été louée pendant 3 ans, auparavant ma domotique fonctionnait très bien, aujourd'hui la Tahoma semble ne plus se connecter, que dois-je...Bonjour Clement, Cette clef servait a piloter des équipements RTD (capteur de mouvement et d'ouverture de la gamme d'alarme protexion) il n'est plus compatible avec la tahoma... -
Compatibilité serrure connecté Somfy avec lecteur Okidokeys ?
Bonjour, J'ai une serrure Somfy et je viens de faire l'acquisition d'un smart reader Okidikeys. Je l'ai enregistré sur mon compte ainsi que les tags, j'ai plusieurs fois...Bonjour, Le problème est la compatibilité entre le lecteur de badge Okidokeys (en vente sur Darty) et les serrures Somfy... Le père Noël a apporté une serrure Somfy et un... -
Comment utiliser une serrure connectée okidokeys avec vos serveurs ?
Bonjour, je viens d'acheter une serrure connectée okidokeys chez LeroyMerlin, pourriez vous s'il vous plaît , me donner la démarche à effectuer pour pouvoir l'utiliser ? je...Bonjour Jean-Christophe, la migration sur le serveur Somfy a été effectuée. vous pouvez-vous dès à présent procéder à l'enregistrement de votre serrure sur le serveur... -
Serrure Connectée N° Série Inconnu !
Bonjour, Client Somfy Via ma Box Tahoma pour l’ensembles de mes volets roulants IO, Et suite à votre rachat de la Ste OKIDOKEYS, ils m’ont envoyé un mail expliquant que...
-
-
-
