Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pas de connextion, diode rouge sur la box Tahoma?

dans le menu configuration, il m'indique perte de connexion. La diode rouge est allumée.
Il s'agit d'une première mise en service.

F B.
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    Bonjour

    Assurez-vous que votre réseau internet fonctionne bien. Le DHCP est-il activé sur votre box adsl ou routeur ?

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    Bonjour,

    Oui, le DHCP est bien activé

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    Essayez de faire un "Reset"

    1- débrancher Tahoma
    2 - a l'aide d'un trombone, appuyer sur le touche "RST"
    2 - Rebrancher en maintenant appuyé "RST"
    3 - dès que le voyant rouge clignote, relâcher "RST"

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    Je l'ai déjà fait et cela ne fonctionne pas

    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Si Tahoma est bien connectée (filaire) à votre box FAI, faites remplacer Tahoma par le vendeur.

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