Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ma télécommande générale Io clignote en rouge lorsque je veux rajouter un volet. Et elle ne l'enregistre pas.

Ma télécommande générale Io clignote en rouge pour l'ajout d'une télécommande supplémentaire, et ne l'enregistre pas. Bien que j'ai pu déjà en enregistrer d'autres.

Pierre
Pierre

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    Bonsoir

    quel est le type de votre télécommande ?
    Combien en avez-vous déjà enregistré ?

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonsoir,
    J'ai deux Telis 1 IO Pure.
    Une par étage et je souhaiterais n'en avoir plus qu'une.
    Et il m'est impossible d'enregistrer sur l'une ou l'autre.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Le plus simple, serait de remettre à 0 la Télis que vous souhaitez supprimer, pour cela ouvrez là, puis appuyez simultanément et brièvement sur la touche KEY et PROG au dos.
    Ensuite, testez.

    Bonne journée.

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Merci Gladys,
    J'ai donc annulé la seconde Télis, mais la première ne veut toujours pas enregistrer d'autres VR.
    Cordialement.
    Pierre.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Pouvez-vous m'indiquer le type de commande individuelle que vous avez et la procédure que vous réalisez. Merci.

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Re bonjour,
    J'ai des télécommandes individuelles Smoove IO.
    Pour enregistrer sur la Télis que je conserve j'effectue une pression sur Program de la Smoove jusqu'à obtention d'un va et vient du VR et ensuite, je fais une simple pression sur program de la Télis.
    La Télis clignote alors en vert puis en orange.
    Et donc refuse cette programmation.
    Merci beaucoup Gladys.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Je pense que vous n'avez pas réalisé ou du moins que le transfert de clé entre les deux Télis n'a pas pris.
    Par conséquent, si la Télis n'a pas la même clé que le moteur, elle ne l'enregistrera pas, veuillez donc revoir ce transfère de clé.

    Bonne journée.

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour Gladys,
    Et merci pour votre réponse.
    Savez-vous comment je peux accorder mes deux Télis ?
    Sincères remerciements.
    Pierre.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pour harmoniser les clés:

    • appuyez 3s sur la touche KEY de la Télis qui fonctionne correctement.
    • puis faites un appui bref sur KEY de la seconde.

    Enfin, combien de volet souhaitez vous avoir sur 1 Télis?

    Attention, la Télis est limité à 9 produits.

    Bonne journée.

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