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Bonsoir
lorsqu'un compte Somfy est créé avec une centrale, il est créé, inutile d'essayer de le recréer, cela peut provoquer des dysfonctionnements ! Ce qui veut dire qu'à l'origine, le pb était ailleurs. Dans l'ordre, il aurait fallu réinitialiser la carte IP, s'assurer de la bonne ouverture des ports, re-rentrer la carte de codes dans l'appli Somfy ....
Bonjour Ludovic,
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous :
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Joindre l'alarme Protexiom de l'extérieur ?
Bonjour, Je possède depuis plusieurs années une alarme Protexiom avec la carte IP bloquée sur 192.168.0.3. Je viens de changer la box pour Free, pas de soucis, comme sur mes...Merci pour vos réponses. L'adresse IP de l'alarme reste bloquée sur 192.168.0.3 depuis de nombreuses années et le changement de 3 opérateurs avec leur box respectives n'a rien... -
xxxx.alarmesomfy.net inaccessible
Bonjour, tout fonctionnait bien, rien n'a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant...Bonjour, Enfin tout fonctionne bien nouveau...grâce à votre aide Merci pour votre disponibilité, Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année...malgre la période... -
suite changement sur revolution erreur access alarmesomfy
Bonjour cher support, Mon accès distant xxx.alarmesomfy.net fonctionnait avec ma box Sfr. Je viens de changer pour une box révolution. J ai suivi les étapes suivante...Merci Thomas et Guillaume, C’est bon tout fonctionne maintenant ! J’ai refait toute la procédure depuis 0 dans le bon ordre. Il y a bcp d’infos sur le forum et je comprends... -
Je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxx.alarmesomfy.net
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...Merci encore Jean Luc de votre precieuse assistance et surtout de votre temps. C est vraiment tres sympa. Bonne journée Samuel -
pb accès à ma centrale à distance avec xxxxx.alarmesomfy.net
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma centrale à distance, alors que j'y arrivais il y a à peu près 1 mois ... J'ai vérifié la config de ma box domotique MerciOk c'est le voyant du module IP de la centrale. Voici un lien qui traite du sujet https://forum.somfy.fr/questions/821153-module-ip-clignote-rouge
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