Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

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Moteur Siminor Somfy

Nous avons un soucis avec le moteur de notre portail. Depuis quelques jours il ne fonctionne plus, en ouvrant le cache principal j'ai remarqué que plus aucun voyants n'est allumé. J'ai testé la prise et elle est bien alimentée, j'ai également vérifié le fusible mais celui-ci est également fonctionnel...
Merci

Kévin H.
Kévin H.

Kévin H.

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Kévin H.
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27 mai 2016
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    Richy C.

    Richy C.

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    C'est un boîtier à deux cartes.
    Il y a peu de chance qu'il soit réparable.
    Il est préférable de le remplacer par le modèle adaptable et compatible:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

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    Richy C.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Kévin,
    Préciser le type de motorisation Simonor.

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    Kévin H.
    Kévin H.

    Kévin H.

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    désolé, il s'agit du modèle SIMINOR F545F00
    Merci

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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Si le 230v est présent sur les bornes, il est possible que la carte électronique soit défectueuse.
    Avez vous la notice du modèle SIMINOR F545F00 ?
    Pourriez vous la poser en FJ.

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    non désolé je n'ai pas de notice..
    c'est une maison que nous venons d'acheter
    merci

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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Votre motorisation est bien vétuste, il serait bien d'envisager sont remplacement.
    Il n'y a plus de pièce détachée sur Siminor.
    Voir la boutique http://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail.html

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    Kévin H.
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    Kévin H.

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    Merci pour la réponse Sylvain, mais en attendant je pose la question afin de voir si une solution est envisageable pour réparer notre système actuelle... le cas échéant nous verrons pour le remplacer en temps voulu
    merci

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    Sylvain C.

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    Attendre donc la réponse du SAV sur ce post, pour une éventuelle solution.

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    Sylvain C.

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    Attendre donc la réponse du SAV sur ce post, pour une éventuelle solution.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Votre boîtier électronique défectueux peut être réparé, contactez ce réparateur
    http://www.ebay.fr/itm/371627534913

    Vous pouvez choisir de racheter un boîtier neuf compatible sur la boutique en ligne Somfy:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

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    Richy C.
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    Kévin H.

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    Richy : Le lien de votre fournisseur est expiré ...
    Le lien pour le boitier n'est pas compatible avec mon modèle d'après ce que j'ai lu ...
    merci quand même

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    Richy C.

    Richy C.

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    Lien expiré, c'est pas grave, vous pouvez contacter le réparateur
    http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

    Le modèle de remplacement signalé est un boîtier adaptable demandant quelques modifications d'installation. Votre modèle n'est plus disponible en vente.
    Pour être plus précis, il faudrait donner la référence commerciale de votre motorisation ou montrer des photos.
    Ou préciser si votre motorisation est à vérins à vis ou à bras ?
    Précisez si possible si votre boîtier comprend une ou deux cartes électroniques

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    Richy C.
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    Kévin H.
    Kévin H.

    Kévin H.

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    Voici deux photos du boitier en question.
    Il s'agit d'ouverture à bras.

    20160519_185305.jpg 20160519_185305.jpg
    20160519_185305.jpg
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    30 mai 2016
    Traité
    20160519_185247.jpg 20160519_185247.jpg
    20160519_185247.jpg
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    30 mai 2016
    Traité
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