Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Lorsqu'il y a du soleil, mon prtail ne s'ouvre pas ?

Depuis le début de son installation par un spécialiste, mon portail ne s'ouvre pas lorsqu'il y a du soleil. Il s'ouvre de quelques centimètres, puis il faut ré appuyer sur le télécommande, rien ne se passe, puis il faut à nouveau appuyer et là il se referme. Cela peut se répéter 4 ou 5 fois, alors, parfois il s'ouvre et d'autres fois tout est bloqué, il faut le débloquer avec la clé. Mon installateur est incapable d'y remédier. Est-ce une carte qui est défectueuse ? En général, cela se passe lorsqu'on est pressé de partir.....

Georges S.
Georges S.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si l'automatisme est exposé au soleil, la température peut monter très haut.
    Peut-être qu'une "casquette" sur le boîtier de contrôle résoudrait ce problème.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonsoir

    Insistez auprès de votre installateur. Vous avez payé une installation pour qu'elle fonctionne ! A lui de trouver une solution .... casquette sur le boitier voire sur les cellules ... tout ça ne semble pas bien normal ....!

    Bonjour Georges,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous pouvez aussi essayer en inversant les cellules
    ... si installées .

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