Lorsqu'il y a du soleil, mon prtail ne s'ouvre pas ?

Depuis le début de son installation par un spécialiste, mon portail ne s'ouvre pas lorsqu'il y a du soleil. Il s'ouvre de quelques centimètres, puis il faut ré appuyer sur le télécommande, rien ne se passe, puis il faut à nouveau appuyer et là il se referme. Cela peut se répéter 4 ou 5 fois, alors, parfois il s'ouvre et d'autres fois tout est bloqué, il faut le débloquer avec la clé. Mon installateur est incapable d'y remédier. Est-ce une carte qui est défectueuse ? En général, cela se passe lorsqu'on est pressé de partir.....