Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

connextion a distance

bonjour
j'essaie de me connecter à distance mais voici le message d'erreur
Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.
pourtant le nom me semble le bon

fabrice H.
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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Après vérification sur notre serveur, nous avons pu identifier le problème que vous rencontrez. En effet, votre Freebox utilise par défaut les ports 80 et 443, de ce fait le serveur ne peut pas accéder à distance à votre alarme.

    Il va donc falloir modifier l'ouverture des ports que vous avez faites pour le système d'alarme, en ouvrant les ports 8080 et 4443 dans l'interface de votre Freebox.
    Ensuite, connectez-vous à http://www.alarmesomfy.net, en tant qu'utilisateur. Dans le menu Configuration il va falloir modifier le numéro de port sécurisé 4443 et le numéro de port non sécurisé 8080.

    Ensuite, en connexion local, il faut vous connecter via l'adresse IP de votre centrale, en tant qu’installateur. Dans le menu réglage réseau, il faudra modifier port HTTP 8080 et HTTPS 4443.

    Pour information, suite à la modification des ports, pour vous connecter en local il faudra désormais taper :192.168.X.XXX:8080 ( XXX étant votre adresse IP ), à distance, il vous suffira d'entrer votre nom de sous domaine : http://xxx.alarmesomfy.net. (xxx étant votre nom de sous domaine)

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    S'agit-il d'une installation existante ayant déjà fonctionné ou d'une nouvelle ?
    Donnez ici le n° de votre centrale, un Yellow vous répondra.

    fabrice H.
    fabrice H.

    fabrice H.

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    bonsoir il s'agit d'une installation existante depuis au moins deux ans.
    j'ai besoin de me connecter a distance et cela ne fonctionne pas..
    mon N est 509855
    merci de votre aide

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Je ne peux rien pour vous mais vous aurez une réponse d'un Yellow.

    fabrice H.
    fabrice H.

    fabrice H.

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    Super Merci Gaelle cela semble fonctionner
    J'aurais prochainement une seconde questions
    Je fais un auto diagnostic et je la poserai si je n'arrive pas trouver seul.

    Merci énormément

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