Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment retrouver son mot de passe?

je sais accéder en direct IP à mon alarme,
mais lorsque je veux acces à distance à cette alarme (j'ai perdu mon mot de passe).
Que faire pour le retrouver?
Merci

JJ M.
JJ M.

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    Directeur Informatique

    Bonsoir

    de quel mot de passe parlez-vous ? Pouvez-vous expliquer exactement ce que vous faîtes ?

    JJ M.
    JJ M.

    JJ M.

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    j'ai trouvé la réponse pour l'acces à distance, j'avais oublié de cocher la case "acces internet" dans les paramétres.....suite à un changement de BOX.
    Bonne journée.

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