Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ASR 5000 sans passerelle telephonique

1 le voyant clignote sans arrêt alors qu'aucun défaut n'est signalé ' Comment supprimer le clignotement ?

2 j.ai un détecteur de mouvement HS. Comment accéder au menu 5 pour le supprimer ? La procédure signalée sur le site web Somfy ne fonctionne pas !
Quand je fais code maître + valide puis 4 valid, je n'arrive pas à menu 5 mais à passerelle absente . Ceci est normal puisque je n'ai pas de passerelle téléphonique ....
Merci dàvance de votre aide

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Bonsoir

    "Passerelle" veut peut être simplement dire "Centrale". Changez les piles de votre centrale.

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