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Problème identification tahoma
Bonjour,
Mon compte somfy est activé mais quand je lance le application Tahoma, mon identifiant et mot de passe ne sont pas reconnus.
Que puis-je faire ?j'ai déjà essayé mot de passe oublié mais ça recommence à chaque fois,il me reconnait pas.
Merci
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Bonjour Damien,
Vous avez créé votre compte avec une email qu possède une majuscule sur la première lettre.
Pour la connexion à l'application, il faut que l'adresse / identifiant soit strictement identique à l'email de création.
Si vous noté donc l'email avec la majuscule, vous devriez réussir à vous connecter.
Vous pouvez aussi modifier votre email via votre compte sur somfy.fr
Bonne journée.
Merci !!ça marche...!!
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