Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Cette question a été résolue

pas de conexion a distance

bonjour , en local ca marche mais pas a distance.
J ai effectue les manip ennonce dans les reponses mais cela ne marche toujours pas. Les ports sont ouvert

david L.
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    Bonjour David,

    Après avoir retrouver votre nom de sous-domaine grâce à votre adresse email, je vous confirme que votre accès à distance est tout à fait fonctionnel que ce soit via http ou https.

    Bonne journée.

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    Bonsoir

    Un peu plus d'explications et de détails seraient les bienvenus !

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