Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

réédition d'une carte d'authentification

Bonjour,

Suite à un changement d'internet j'ai dû réinitialiser mon transmetteur d’alarme SOMFY type Protexiom.
J'ai ensuite procédé à l'ouverture des ports dans la box comme indiqué sur le site.
Cependant je ne parviens plus à générer une nouvelle carte d'authentification comme il est demandé car mon code utilisateur ne correspond plus à la carte que j'utilisais avant mon changement de box ADSL.

Comment faire pour initier une nouvelle carte ?
Merci de vos conseils.
Cordialement

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Bernard,
    Inspirez vous de ce lien qui vous aidera à réinitialiser http://forum.somfy.fr/questions/1149796-impossible-entree-probleme-code-authentification

    Haut de page