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tahoma serenity ne se connecte pas à internet alors qu'elle a une adresse IP sur mon LAN : impossible de l'administrer ?
Tahoma serenity neuve, je la branche rien ne se passe : depuis elle alterne entre clignotement rouge, puis rouge fixe, puis vert quelques secondes, un clignotement blanc puis retour au rouge enfin impossible de l'administrer...
Réponses
Bonjour,
Ce comportement indique que votre TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy.
Avez vous finalisé l'activation de votre TaHoma ?
Faites un reset de votre TaHoma.
Hélas déjà fait sans grand succès... avec la méthode indiquée par vous je crois : débrancher (sans socle bien sur) bouton reset appuyé et maintenu pendant le rebranchement de l'alimentation jusqu’à l'apparition des clignotements rouge... toujours rien, meme si le tableau de bord de tahoma envoi les messages de deconnexion du socle serenity ce qui montre que les serveurs Somfy voient la box tahoma...
Dans ce cas votre Tahoma doit passer en SAV.
Ce n'est pas ce
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