Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Box activée mais pourquoi je ne peux me connecter ?

Ma box est activée mais je ne peux me connecter un message me dit de me rendre sur le forum.somfy.fr
Mon code PIN est le 0204-5343-1443
Merci pour votre aide.

Sigrid J.
Sigrid J.

Sigrid J.

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    Bonjour Sigrid,

    Ceci est un oubli de votre vendeur, il n'a pas modifié votre adresse email.
    C'est désormais chose faite, vous pouvez dès à présent vous connecter à votre compte (déjà créé) avec votre adresse email.
    Si vous n'avez pas de mot de passe, veuillez vous rapprocher de ce lien:
    https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu

    Bonne journée.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous avez confirmé la création de votre compte dans les 24h suivant l'activation (vérifiez que le 2ème email n'ait pas atterri dans les courriers indésirables), attendez l'intervention d'un Yellow.

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