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    Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

    Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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    Les sujets Services

    problème avec caméra ic100?

    Somfy cam panne.JPG Somfy cam panne.JPG
    Somfy cam panne.JPG
    56 ko
    23 janvier 2017
    Traité

    bonjour. un probleme est parvenu avec ma caméra ic100. alors qu'elle fonctionne normalement sur visidom, elle ne fonctionne plus sur ma tahoma. Je l'ai effacée du systeme et je n'arrive plus à l'installer alors qu'elle fonctionne encore sur visidom. je vous joints une copie d'écran. Faut'il réinitialiser la box?
    code pin = 1201-5564-6071. merci.

    Somfy cam panne.JPG Somfy cam panne.JPG
    Somfy cam panne.JPG
    56 ko
    23 janvier 2017
    Traité
    claude L.

    claude L.

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    5 rue du moulin
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    villotte sur Aire
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    retraité
    Consultations
    consultée 176 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Services
    Nom de l'auteur
    claude L.
    Date
    23 janvier 2017
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Claude,

    Pourriez-vous m'indiquez si vous avez toujours le défaut suite à la synchronisation que je viens de faire sur votre TaHoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Claude,
    Ce défaut est connu par le service technique, une mise à jour devrait résoudre ce problème, je suis aussi dans votre cas.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    claude L.

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    bonjour. Oui j'ai résolu le problème en désinstallant puis en réinstallant mes objets connectés. Merci

    Nom de l'auteur
    claude L.
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