Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

problème avec caméra ic100?

bonjour. un probleme est parvenu avec ma caméra ic100. alors qu'elle fonctionne normalement sur visidom, elle ne fonctionne plus sur ma tahoma. Je l'ai effacée du systeme et je n'arrive plus à l'installer alors qu'elle fonctionne encore sur visidom. je vous joints une copie d'écran. Faut'il réinitialiser la box?
code pin = 1201-5564-6071. merci.

claude L.
claude L.

claude L.

Niveau
1
432 / 750
points
  • Partager cette question

    Bonjour Claude,

    Pourriez-vous m'indiquez si vous avez toujours le défaut suite à la synchronisation que je viens de faire sur votre TaHoma.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Claude,
    Ce défaut est connu par le service technique, une mise à jour devrait résoudre ce problème, je suis aussi dans votre cas.

    claude L.
    claude L.

    claude L.

    Niveau
    1
    432 / 750
    points

    bonjour. Oui j'ai résolu le problème en désinstallant puis en réinstallant mes objets connectés. Merci

    Haut de page