Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je veux connecter mon alarme GSM à mes téléphones. J'ai BOX Orange. Ai-je besoin d'une carte SIM ? ou comment faire ?

J'ai une alarme avec un module GSM. J'ai connecté l'alarme sur ma box Orange (RJ45), mais je n'ai pas ajouté de carte SIM ni branché la batterie du module GSM.
La connexion téléphonique ne se fait pas.
Merci de votre aide

ROGER P.
ROGER P.

ROGER P.

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Module GSM et Téléphonie sont deux choses différentes.

    Si vous voulez recevoir ou donner des ordres à votre centrale par GSM, il vous faut une carte sim et il faut brancher la batterie.
    Ensuite il faut configurer la partie GSM sur la centrale.

    Frederic G.
    Frederic G.

    Frederic G.

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    oui, il vous faut une sim à integrer dans le module gsm de la centrale. exactement comme sur un tel mobile

    Anonyme
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    Anonyme

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    Maxence C.
    Maxence C.

    Maxence C.

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    Bonjour gros problème avec mon alarme SOMFY protexiom le pictogramme réseau est rouge l’application mobile fonctionne parfaitement hors quand j’allume l’alarme elle sonne automatiquement le clavier lcd fonctionne aussi. Si je mets la carte SIM Afone rien ne se passe pouvez-vous m’aider cordialement merci d’avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour maxence,
    apres déclenchement il faudra regarder dans le journal des evenements pour savoir pourquoi elle a déclenché.
    bonne journée.

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