un battant ne ferme pas complètement

Bonjour,

Il va falloir ajouter quelques phrases à la description de votre problème.

De quelle motorisation s'agit-il ?
Son âge ou date d'achat ?

vous avez raison. Il s'git d'une motorisation Passeo 600. Je viens d'acheter la maison avec cette equipement et l'ancien proprio m'a dit d'appeler le service conso... qui n'existe plus!
Le problème est que l'un des 2 battant reste un peu entre ouvert avec 4 à 5cm environ. Ce qui m'embête car d'une part depuis la rue on pourrait forcer le portail au travers de cette petite ouverture, et d'autre part je dois un peu tirer dessus pour amener les 2 battants au même niveau et pouvoir fermer à clé le portail. Sinon, tout va bien au niveau motorisation; cela doit être un réglage à faire quelque part...

et pour l'âge, il semble dater de 2005

hum... avant de m'embarquer là dedans (jamais fait et sais pas combien de temps ça va me prendre de reprogrammer tous les bips, et j'ai uniquement ce portail pour rentrer/sortir - même à pied!)
En cherchant je viens juste de trouver dans un doc que le moteur a une position vérouillé/dévérouillé. Est ce que cela pourrait marcher de dévérouiller le moteur pour bien fermer le batant, et ensuite de le vérouiller? Tout cela sans toucher à l'alimentation

Compte tenu de l'âge, j'opterais pour une usure normale, principalement de l'électronique.
Pour la mécanique, un démontage nettoyage et graissage serait un bénéfice .
Perso, je n'utiliserais pas trop le déverrouillage de façon prolongée, la pignonnerie pourrait en souffrir.

Dans un premier temps, utilisez cet outil, et relatez le résultat, ainsi que l'état des voyants du boîtier après une mauvaise fermeture:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

OK. J'ai suivi votre lien, mais comme je n'habite pas encore la maison, je regarderai demain l'état des voyants. Ceci dit, mon proprio m'a dit qu'il avait changé des cartes électroniques en 2010, et comme tout marche correctement, je penche plutôt sur un choc voiture qui aurait déréglé un battant, ou défomé un des bras (je viens juste d'y penser, faudra que je vérifie ça aussi). Pour le graissage, c'est effectivement une très bonne suggestion.
Je vous tiens au courant