Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation Tahoma 2 et Sécuritas

Bonjour,
j'ai une Tahoma 2 et je suis abonné à Sécuritas depuis 2 ans.
J'ai le dernier matériel de sécuritas.
J'ai vu qu'on pouvait associer la Tahoma avec Sécuritas.
J'ai donc appelé Sécuritas qui m'a indiqué qu'il fallait me rapprocher de somfy afin de créer le lien avec Sécuritas
A quel numéro dois-je effectuer cette demande ?

Merci d'avance

LUDOVIC L.
LUDOVIC L.

LUDOVIC L.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    S'agit-il de Securitas ou de Verisure ?

    LUDOVIC L.
    LUDOVIC L.

    LUDOVIC L.

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    Il s'agit de Verisure

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    Comme l'indique Laurence B. sur ce post, c'est à Verisure d'activer cette interopérabilité.
    http://forum.somfy.fr/questions/1281045-alarme-verisure

    Bonne journée.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Si vous avez une Tahoma, Verisure peut le faire.
    Si vous avez une TaHoma Premium, faites appel à votre installateur Somfy.

    LUDOVIC L.
    LUDOVIC L.

    LUDOVIC L.

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    OK
    je viens de les rappeler et il m'envoie un avenant au contrat par Mail
    le service coûte 5,9€ / mois
    Une fois renvoyé et signé, il active le lien

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