Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

Volet roulant solaire: qu'elle télécommande de poche ?

La télécommande keygo RTS est elle compatible avec un volet roulant solaire RTS?
Ou dite moi qu'elle télécommande type porte clef serait compatible.
J'ai fait installer ce volet solaire pour pouvoir avoir une possibilité de rentrer chez moi
en cas de coupure de courant. (Tout les volets sont motorisé électriquement.)

Michel H.
Michel H.

Michel H.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
69110
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
automatisme de volets
Ma petite astuce:
Raison sociale:
aucune
Adresse:
4 chemin Verzieux Ducarre
Ville:
Ste FOY LES LYON
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
Consultations
consultée 661 fois
Nombre de réponses
12 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Michel H.
Date
14 février 2017
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La Keygo RTS convient parfaitement et offre l'intérêt d'être fixée au porte-clefs.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Tout les télécommandes RTS sont compatibles si le récepteur est RTS.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Michel H.
    Michel H.

    Michel H.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    69110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    automatisme de volets
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    aucune
    Adresse:
    4 chemin Verzieux Ducarre
    Ville:
    Ste FOY LES LYON
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    A Sylvain C: non toutes les télécommande rts ne fonctionne pas avec volet roulant solaire Somfy.
    La Keytis NS2 et le Clavier digicode RTS 1841030
    ne sont pas compatibles. Voir réponse de Michel S.

    Nom de l'auteur
    Michel H.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    la Keytis NS 2 RTS demeure compatible avec tous les moteurs équipés de la technologie radio RTS (moteurs de portail, porte de garage, volet roulant, récepteur d'éclairage, etc...)

    le Clavier digicode RTS 1841030 est aussi compatible avec les moteurs équipés de la technologie radio RTS, mais il n'est pas très pratique pour les poches...

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Michel H.
    Michel H.

    Michel H.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    69110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    automatisme de volets
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    aucune
    Adresse:
    4 chemin Verzieux Ducarre
    Ville:
    Ste FOY LES LYON
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Re bonjour.
    je vous assure que la Keytis NS 2 ainsi que le boitier à code Somfy ne sont pas compatibles avec le volet roulant solaire NTS, j'en ais eu la confirmation directement par mon fourniseur
    qui a téléphoné devant moi au SAV Somfy.
    Notez bien que je parle seulement du volet roulant solaire.
    salutations.

    Nom de l'auteur
    Michel H.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    L'Oximo solaire nécessite une commande montée/My/descente en RTS : Smoove ou Telis

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Dans ce cas La Keygo RTS ne convient pas non plus, elle n'a pas de position montée/My/descente..

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Keygo ou Keytis c'est pareil en termes de fonctionnalités.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous,

    Je vous confirme que les motorisations de volet roulant solaire ont un fonctionnement spécifique et ne sont pas compatibles avec les points de commandes séquentiels (Keytis, Keygo, DIGIPAD, ...). Seules seront compatibles les télécommandes 3 boutons (Telis, Situo, Smoove, ...).

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Effectivement, j'avais oublié la Situo.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    frederic M.
    frederic M.

    frederic M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    69320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    VOLETS ROULANTS SOLAIRES
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    12 CHEMIN DU VIEUX COLLEGE
    Ville:
    FEYZIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Après plusieurs essais, je vous confirme que la KEYGO est compatible avec les volets roulants solaire Somfy.
    De plus elle peut commande jusqu'à 4 volets séparément voire plus si on couple les volets, par exemple le premier bouton ouvre ou ferme la porte principale, le deuxième la porte de garage, le troisième toutes les fenêtres, le quatrième le baies vitrées.
    J'en ai acheté une et miracle ça marche.

    Nom de l'auteur
    frederic M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page