Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma 2.4 update

I have a problem with my Tahoma after the update to 2.4. When I try to access "configuration" I get the message "Please switch to safe mode OFF to access the configuration" ("Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la configuration").

Willem K.
Willem K.

Willem K.

Niveau
2
882 / 2000
points
Consultations
consultée 283 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Willem K.
Date
16 février 2017
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    je ne sais pas si c'est totalement la même chose mais voyez ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1286169-tahoma-menu-configuration

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Willem K.
    Willem K.

    Willem K.

    Niveau
    2
    882 / 2000
    points

    I think it is not the same issue, when I try to access "configuration" I get the message "Please switch to safe mode OFF to access the configuration" ("Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la configuration"). See screenshot. Tried different browsers, with same result.

    Screenshot_20170216-183745.png Screenshot_20170216-183745.png
    Screenshot_201702...
    78 ko
    17 février 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Willem K.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Hi !

    try with Chrome or Firefox !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Willem K.
    Willem K.

    Willem K.

    Niveau
    2
    882 / 2000
    points

    No luck with any browser, deleting cache etc. Always the same message.

    Nom de l'auteur
    Willem K.
    Date
    réponse
    r
    Willem K.
    Willem K.

    Willem K.

    Niveau
    2
    882 / 2000
    points

    The issue was solved rather quickly after intervention by Somfy Netherlands, they forwarded it to Somfy France with high priority.

    Nom de l'auteur
    Willem K.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Thanks for the news!
    Tell us what was the problem please !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Willem K.
    Willem K.

    Willem K.

    Niveau
    2
    882 / 2000
    points

    Ha Jean-Luc, it was a specific problem with a setting in my Tahoma box or profile that I could not change myself. I did not hear from Somfy NL yet what has been changed exactly. I hope they will tell my beginning next week.

    Nom de l'auteur
    Willem K.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page