Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

attente de la saisie du code puk ?

module gsm présent et allumé (rouge clignotant + vert fixe)
j'ai saisi le code pin puis le code puk, sauvegardé et toujours le même message.(voir titre de la question )

CHRISTIAN C.
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    Bonjour

    a quel endroit avez-vous ce message ? Pouvez-vous faire une copie d'écran ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    CHRISTIAN C.
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    ci joint copie écran

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    et malgré ce message, quand vous faîtes un test, ça ne passe pas ?

    CHRISTIAN C.
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    Non, pas moyen d'aller plus en avant, ca ne passe pas. J'ai vérifié la carte sim, elle est bonne (abt chez FREE et les code pin et puk sont corrects).

    CHRISTIAN C.
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    Au haut de l'écran, à droit j'ai le petit signe Y en rouge et pas de trace de réseau à coté.

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    Est-ce que la sim fonctionne dans un téléphone ?

    CHRISTIAN C.
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    Elle fonctionnait dans une tablette. Je vais essayer de la monter dans un vieux téléphone (pb de taille, maintenant ts les tél sont avec des mini sim)
    je vous tiens au courant....

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