Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

mode de securite off

Bonjour,
J'ai le même problème que les personnes précédente "mode de securite off" et même avec 3 autres ordinateur impossible de pouvoir accéder au mode configuration.
Merci de votre retour
Cordialement Yannick

YANNICK D.
YANNICK D.

YANNICK D.

Niveau
0
88 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    non vous pouvez laisser ici votre n° Pin ici. Personne ne peut rien en faire.
    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    Vous avez "<<le même problème que les personnes précédente>>
    Quelles personnes? y a t'il un lien qui correspond à votre problème?
    Sur quel produit?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    Voyez ce post
    http://forum.somfy.fr/questions/1288496-configuration-tahoma

    et laissez ici votre n° de PIN pour qu'un Yellow puisse désactiver le mode de façon manuelle.

    Bonne soirée !

    YANNICK D.
    YANNICK D.

    YANNICK D.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points

    Bonjour désolé de cette question mais effectivement j'ai un problème avec le mode sécurité qui me demande de passer en off sur une Tahoma sécurity. j'ai essayé Ie Mozilla et chrome avec le même résultat. j'ai essayé de réinitialiser manuellement à la tahoma suivant une procédure du forum mais aucun résultat. Comment vous donner mon code Pin ?
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    allez sur les traits horizontaux à droite, puis mon compte et enfin "boitier". Le n° est sur la gauche.
    Si vous n'y arrivez pas, le Yellow le trouvera grâce à votre adresse mail qu'il peut retrouver.

    YANNICK D.
    YANNICK D.

    YANNICK D.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points

    Merci beaucoup Jean luc de vos retours rapide et j ai bien trouvé le code Pin.
    Il n est pas dangereux de le communiquer sur le forum?
    Cordialement

    YANNICK D.
    YANNICK D.

    YANNICK D.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points

    Bonjour,
    Le code PIN de ma tahoma est le
    1201-5755-0193. Merci pour votre aide en espérant pouvoir avoir accès à la configuration de ma tahoma rapidement pour l installation de mes nouveaux équipements. Cordialement

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yannick,

    La sécurité a été passé manuellement en OFF, vous devez donc avoir accès à la configuration.

    Bonne journée.

    YANNICK D.
    YANNICK D.

    YANNICK D.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points

    Merci beaucoup Gladys,
    Tous fonctionne correctement maintenant.
    Bravo pour votre réactivités a tous.
    Bonne soirée

    Mickael H.
    Mickael H.

    Mickael H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Pouvez vous débloquer mon compte tahoma s'il vous plaît ?
    Voici mon code pin : 1211-2317-3223

    Merci
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mickaël,

    C'est fait.

    Bonne journée,

    Haut de page