Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

mode de securite off

Bonjour,
J'ai le même problème que les personnes précédente "mode de securite off" et même avec 3 autres ordinateur impossible de pouvoir accéder au mode configuration.
Merci de votre retour
Cordialement Yannick

YANNICK D.
YANNICK D.

YANNICK D.

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Thème
Domotique
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YANNICK D.
Date
27 février 2017
il y a presque 8 ans
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    Bonjour

    non vous pouvez laisser ici votre n° Pin ici. Personne ne peut rien en faire.
    Bonne journée !

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Vous avez "<<le même problème que les personnes précédente>>
    Quelles personnes? y a t'il un lien qui correspond à votre problème?
    Sur quel produit?

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    Sylvain C.
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    Bonsoir

    Voyez ce post
    http://forum.somfy.fr/questions/1288496-configuration-tahoma

    et laissez ici votre n° de PIN pour qu'un Yellow puisse désactiver le mode de façon manuelle.

    Bonne soirée !

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    YANNICK D.
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    YANNICK D.

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    Bonjour désolé de cette question mais effectivement j'ai un problème avec le mode sécurité qui me demande de passer en off sur une Tahoma sécurity. j'ai essayé Ie Mozilla et chrome avec le même résultat. j'ai essayé de réinitialiser manuellement à la tahoma suivant une procédure du forum mais aucun résultat. Comment vous donner mon code Pin ?
    Cordialement

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    YANNICK D.
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    allez sur les traits horizontaux à droite, puis mon compte et enfin "boitier". Le n° est sur la gauche.
    Si vous n'y arrivez pas, le Yellow le trouvera grâce à votre adresse mail qu'il peut retrouver.

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    YANNICK D.
    YANNICK D.

    YANNICK D.

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    Merci beaucoup Jean luc de vos retours rapide et j ai bien trouvé le code Pin.
    Il n est pas dangereux de le communiquer sur le forum?
    Cordialement

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    YANNICK D.
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    YANNICK D.
    YANNICK D.

    YANNICK D.

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    Bonjour,
    Le code PIN de ma tahoma est le
    1201-5755-0193. Merci pour votre aide en espérant pouvoir avoir accès à la configuration de ma tahoma rapidement pour l installation de mes nouveaux équipements. Cordialement

    Nom de l'auteur
    YANNICK D.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    La sécurité a été passé manuellement en OFF, vous devez donc avoir accès à la configuration.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    YANNICK D.
    YANNICK D.

    YANNICK D.

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    Merci beaucoup Gladys,
    Tous fonctionne correctement maintenant.
    Bravo pour votre réactivités a tous.
    Bonne soirée

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    YANNICK D.
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    Mickael H.
    Mickael H.

    Mickael H.

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    Bonjour,
    Pouvez vous débloquer mon compte tahoma s'il vous plaît ?
    Voici mon code pin : 1211-2317-3223

    Merci
    Cordialement

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    Mickael H.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Mickaël,

    C'est fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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