Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Compatibilité serrure connectée ?

Bonjour,

Je souhaite utiliser une serrure connectée avec une serrure 3 points en applique.
Il me semble que le cylindre standard de 30x40 soit trop court.
Peut-on trouver des cylindres plus long ?
Merci

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    La serrure connectée ne s'installe que sur les serrures équipées de cylindre "Européen".

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    C'est rarement le cas avec une serrure multipoint en applique.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Je connais mieux les serrures que tous les Yellows réunis, et visiblement que vous aussi.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Non, j'ai simplement travaillé plusieurs années chez le n°1 mondial de la sûreté, tant électronique que mécanique, j'ai donc quelques fondamentaux.

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