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Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Emménagement, Tahoma et Identification

J'ai emménagé dans un bien équipé tout SOMFY avec une TAHOMA. PIN 0211-1970-4535 .
Pouvez-vous m'identifier afin que je puisse mettre la box en oeuvre ?
Bien cordialement,

Philippe L.

Philippe L.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe L.
Date
26 mars 2017
il y a environ 9 ans
question
q
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    L'ancien propriétaire devra autoriser Somfy à dissocier son compte.
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Nous avons contacté l'ancien propriétaire afin d’avoir son accord pour la ré-initialisation de votre TaHoma.
    Il faudra la connecter pour cela.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
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    Philippe L.

    Philippe L.

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    Bonsoir Gladys,
    La box est reconnectée. Attendons qu'Olivier donne son accord pour la réinitialisation :-)

    Nom de l'auteur
    Philippe L.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Vous pouvez vous connectez à votre TaHoma, vous avez reçu un email pour cela.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
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