Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Emménagement, Tahoma et Identification

J'ai emménagé dans un bien équipé tout SOMFY avec une TAHOMA. PIN 0211-1970-4535 .
Pouvez-vous m'identifier afin que je puisse mettre la box en oeuvre ?
Bien cordialement,

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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    Bonjour Philippe,

    Nous avons contacté l'ancien propriétaire afin d’avoir son accord pour la ré-initialisation de votre TaHoma.
    Il faudra la connecter pour cela.

    Bonne journée.

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

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    Bonsoir Gladys,
    La box est reconnectée. Attendons qu'Olivier donne son accord pour la réinitialisation :-)

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