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Cette question a été résolue

Imposible de connecter à distance Alarme Protexiome ultimate GSM

Bonjour,

Pourriez vous m'aider SVP. Je ne peut pas connecter à distance (portable et ordinateur) depuis mon alarme GSM ultimate. Pas de problème de connexion locale. Mon N alarme centrale est de 611944.
Merci d'avance.

King

Kheang L.
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    Bonsoir

    avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre box adsl ?
    Avez-vous-créé votre compte Somfy à partir de la centrale ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Kheang L.
    Kheang L.

    Kheang L.

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    bonsoir,
    merci bien de votre réponse Jean Luc, mon alarme fonctionne bien maintenant

    cdt

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    Très bien!
    Merci de ce retour !

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