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Application TAHOMA

Bonjour,

Sur l'application TAHOMA, rubrique tableau de bord et historique, je ne retrouve pas les activations de mes programmes Smart alors que par l'accès web pc, je peux les voir.

Pourquoi ?

Julien M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien M.

Date: 14 avril 2017

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Anonyme

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Bonjour Julien

C'est bizarre en effet ! Pour ma part, smartphone sous android, pas de problème. Afin qu'un Yellow puisse vous aider, je pense qu'il faudrait donner ce que vous avez comme appareil avec les versions et la version de l'application Tahoma.

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 14 avril 2017

: il y a environ 4 ans

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Julien M.

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Application tahoma version 3.5.3 sur IPhone 6 version 10.2

Nom de l'auteur: Julien M.

Date: 14 avril 2017

: il y a environ 4 ans

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Julien M.

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est ce qu un yellow peut m aider ?
.
merci

Nom de l'auteur: Julien M.

Date: 23 avril 2017

: il y a presque 4 ans

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Gladys B.

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Bonjour Julien,

Nous analysons ce dysfonctionnement, nous reviendrons vers vous ultérieurement.

Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gladys B.

Date: 3 mai 2017

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Bonjour Julien,

Nous n'arrivons toujours pas à reproduire votre défaut, nous avons essayé avec plusieurs téléphones dont un iPhone 6 avec la même version d'IOS que la vôtre et les déclenchements des Smart sont bien visibles sur l'historique.
Pourriez-vous donc nous faire des copies d'écran de votre historique côté web et côté application.
Est-ce que vous ne voyez pas tout les déclenchements de Smart ou seulement certains?
Utilisez-vous le mode "rester connecté"?

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gladys B.

Date: 4 mai 2017

: il y a presque 4 ans

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Thème : Domotique
Typologie : Question / Réponse
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Cyrille V.

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Thème

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Nom de l'auteur

Cyrille V.

Date

3 avril 2021

il y a 16 jours

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Nom de l'auteur

Nicolas F.

Date

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Nom de l'auteur

Brigitte L.

Date

17 février 2021

il y a 2 mois

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Nom de l'auteur

André N.

Date

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il y a environ 2 mois

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Stephane G.

Date

27 mars 2021

il y a 23 jours

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Nom de l'auteur

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Date

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Michel T.

Date

18 décembre 2020

il y a 4 mois

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Bonjour Michel, Merci, je fais également remonter au service développement. Bonne journée,

Nom de l'auteur

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Date

28 décembre 2020

il y a 4 mois

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

patrick F.

Date

13 janvier 2021

il y a 3 mois

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OK, c'est pénible, mais c'est ainsi Merci pour votre aide Patrick

Nom de l'auteur

patrick F.

Date

14 janvier 2021

il y a 3 mois

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Gladys B.

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