Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

différence entre micro module éclairage et récepteur éclairage extérieur ?

J'ai actuellement des projecteurs leds extérieurs qui s'allument avec un interrupteur monté avec un micro module éclairage et ils s'allument aussi avec la télécommande du portail ou encore à distance.
Ces 2 projecteurs font 60w. Mais parfois, après les avoir allumés avec la télécommande, ils ne s'éteignent pas toujours bien avec l'interrupteur. Donc, je n'ose plus les allumer à distance, ne sachant pas s'ils vont s'éteindre ou pas. Est-ce qu'un récepteur éclairage qui supporte jusqu'à 500w type réf. 240 05 83 ne ferait pas l'affaire à la place du micro module .
Merci pour votre aide

Georges S.
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    Bonjour,
    Dans ce cas, quel équipement permet de piloter à distance des éclairages LED dont la puissance totale dépasse 60 W ?
    Merci de votre aide.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce récepteur risque de ne pas fonctionner avec des leds, maintenant avec la puissance de vos projecteurs...

    Thomas M.
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    Bonjour Georges,

    Je vous confirme que le Récepteur d'éclairage extérieur RTS (réf : 2400583) n'est pas compatible avec les éclairage à LED. Le micro-module quand à lui est compatible avec un éclairage LED d'une puissance maximum de 60W, ce qui fait qu’étant à la limite et selon la qualité de vos LEDs, la commande puisse avoir quelques ratés.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    En quel protocole ? RTS, IO, Z-wave.
    Avec Tahoma, télécommande, les deux?

    Matthias C.
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    Merci pour votre retour M le M.
    Côté protocole je dirai RTS pour pouvoir le piloter via mon interphone somfy et mes télécommandes existantes et via TaHoma.
    Quelles sont vos propositions ?

    Anonyme
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    J’oubliais...quelle puissance envisagée?
    L'équipement doit-il être exter ou inter?

    Matthias C.
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    Merci de votre retour M le M.
    Il s’agit d’eclairage Extérieur Led regroupant plusieurs points de lumière pour un total de 100w.
    Cdlt

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    Pour cette puissance, il n'y a rien...!
    La seule solution envisageable serait de délester vos éclairages sur deux récepteurs réf 2401161.
    les 2 RX seraient appairés ensemble sur la même télécommande.

    Matthias C.
    Matthias C.

    Matthias C.

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    Ok merci je comprends aûil n’existe rien d’autre que le micro récepteur Max 60w, c’est bien cela ?

    Anonyme
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    Tout à fait, 500w en résistif et 60w en led;
    mais l'idée de deux RX est bonne.

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