Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de se connecté au compte installateur?

je n arrive pas à me connecté au serveur somfy en mode installateur?

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    Bonsoir Estelle

    a partir de quel appareil essayez-vous de vous connecter ?
    quel est le message d'erreur ?

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    Je me connecte avec un ordinateur windos 10 et le message d'erreur est "les identifiants de connections sont incorrectes" alors que je me base sur le tableau code d'authentification. mais j arrive à me connecté en utilisateur 1

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    Alors le message est clair, vous n'entrez pas le bon code installateur, si vous ne l'avez pas changé, c'est : 2222

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