Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment transférer la clé de telis io 1 pure sur vsystempro io

Bonjour

J ai une télécommande centrale telis 1 io pure et j ai un portier vsystempro en moniteur intérieur premium io. Je souhaiterai transférer la clé de la télécommande sur le moniteur mais je n arrive pas. Je reste appuyer 4s sur la key de la télécommande et je sélectionne mon canal sur le portier puis j appuyé à l arrière de la façade sur la clef mais ça ne transfert pas.
J ai du coup essayer avec le smoove origin io et la le transfert fonctionne, du coup est ce qu on peut vraiment transférer la clef de la telis ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Le transfert de clé se fait sur des télécommandes io 2way, pas sur des 1w.

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