Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désactiver détecteur de choc Tahoma?

Bonjour,

Suite à l'achat du nouveau détecteur de choc et ouverture Tahoma, je souhaiterais désactiver le détecteur de choc.

J'ai suivi les conseils suivant mais pas d’effet :
Il faudrait supprimer votre détecteur d'ouverture de TaHoma puis réaliser ces deux manipulations ( Désactivation de l’apprentissage
Pour réinitialiser le réglage du Détecteur d’ouverture et de choc
dé-clipper la face avant du boitier appuyer pendant 10s sur
le bouton de calibration (C) le voyant lumineux s’allume puis
s’éteint.
Remise à zéro du Détecteur d’ouverture et de choc
Pour Supprimer le Détecteur d’ouverture et de choc de TaHoma,
dé-clipper la face avant du boitier, et appuyer pendant 10s sur
le bouton de programmation (P) le voyant lumineux s’allume
puis s’éteint) puis le ré-enregistrer sur TaHoma.

Pouvez-vous m'aider, svp ?

Cordialement

Mihai
Mihai

Mihai

Niveau
0
99 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    si je comprends bien, vous souhaitez garder la fonction "détection ouverture" mais pas la fonction "détection de choc" ?

    Mihai
    Mihai

    Mihai

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Tout à fait.
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Est-ce bien cette procédure que vous avez réalisée ? Attention de ne pas se tromper de bouton !

    Mihai
    Mihai

    Mihai

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai fait les étapes suivantes :

    • suppression du détecteur d'ouverture de TaHoma
    • Désactivation de l’apprentissage
    • Remise à zéro du Détecteur d’ouverture et de choc
    • ré-enregistrement du détecteur sur TaHoma.

    Faut-t-il faire uniquement la "Remise à zéro du Détecteur d’ouverture et de choc" ?

    Bonjour Mihai,

    Il faudrait à nouveau supprimer le détecteur de TaHoma puis réaliser les deux manipulations suivantes avant de le ré-associer à TaHoma:

    Bonne journée.

    Mihai
    Mihai

    Mihai

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    J'ai fait ces opérations.
    Après l’avoir supprimé de Tahoma le voyant vert est resté allumé.
    10s P -> voyant rouge allumé et après éteint, le vert toujours allumé
    10s C -> voyant rouge allumé après clignotant après éteint

    Comme le vert toujours allumé, j'ai sorti la pile et après ajouté à Tahoma.
    C'est normal ?

    Cordialement

    Bonjour Mihai,

    Oui le voyant reste allumé, il est effectivement préférable de retirer et remettre la pile pour l'ajouter derrière.
    L'ajout est bien passé?

    Bonne journée.

    Mihai
    Mihai

    Mihai

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour le retour.
    Pas possible de l'ajouter en faisant comme dans la notice (appuie 3s sur P) mais en appuyant sur le P jusqu'au moment au le voyant vert clignote.
    Je vais vérifier aujourd’hui si le détecteur de choc est bien désactive.

    Cordialement

    Mihai
    Mihai

    Mihai

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Tout est ok, merci beaucoup pour votre aide.

    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ouf ! La perspicacité paye !
    Bonne journée !

    Haut de page