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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connexion link alarme extérieure

    Bonjour,

    Mon alarme extérieure n'est pas reconnu par le link. ( home alarm )

    Je la retourne, retire l'étiquette de protection des piles. L'alarme s'allume moins de 5 secondes puis s'eteind. Pas de reconnaissance du link.

    J'ai essayé le changement de piles. Idem.

    C'est le seul produit qui n'est pas reconnu par mon link.

    Que faire ?

    Merci par avance.

    cédric S.
    cédric S.

    cédric S.

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    consultée 140 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    cédric S.
    Date
    24 avril 2017
    il y a presque 4 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Que faire ?
    Attendre la réponse d'un Yellow Myfox !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    Deniz O.

    Deniz O.

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    Bonjour Cédric,

    Je vous propose d'installer votre sirène extérieure en suivant les étapes, ci dessous:

    • Rapprochez la sirène extérieure du Link.
    • Retirez les piles de votre sirène extérieure.
    • Rendez vous sur "Réglages", "Mes équipements" puis " Ajouter un équipement".
    • A l'étape " Ouvrez la trappe des piles et retirez la languette" : Remettre les piles sans refermer la trappe.
    • Attendre la confirmation de l'application pour refermer la trappe.

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Deniz O.
    Date
    réponse
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    cédric S.
    cédric S.

    cédric S.

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    Bonjour,

    Merci de ce retour.

    Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas.

    La sirène s'allume quand je mets les piles, et s'eteinds tout de suite. Aucune connection au link.

    Une autre idée ?

    Merci.

    Nom de l'auteur
    cédric S.
    Date
    réponse
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    Deniz O.

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    Bonjour Cédric,

    Je vous propose de poursuivre nos échanges en privé afin d'obtenir vos coordonnées complètes.

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Deniz O.
    Date
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