Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

boitier Tahoma planté

La diode inférieure de mon boitier passe régulièrement, aléatoirement au rouge...donc impossible de contrôler mon installation.
J'ai beau réinitialiser (j'en ai usé des trombones) ce p...de boitier rien n'y fait, il plante et replante encore. Y-a-t-il quelqu'un qui pourrait m'expliquer ce que je dois faire avant d'aller voir ailleurs pour acheter un système fiable ? Je précise que ma connexion internet fonctionne parfaitement.
Merci d'avance
Pascal

Pascal B.
Pascal B.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Votre TaHoma semble stabilisé depuis ce matin, avez-vous fait quelque chose?

    Bonne journée.

    Gerard C.
    Gerard C.

    Gerard C.

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    Même problème pour moi. Je suis actuellement en vacances, la Tahoma à bien fonctionné à distance pendant 24H00 puis maintenant je ne peux plus m'y connecter. Internet fonctionne bien car j'ai accés à mes cameras Wifi. Ce qui m'embête, c'est que j'ai les volets ouverts. Y a t il un moyen de redemarrer la Tohoma à distance ?
    Merci
    Gerard de Toulouse

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Votre TaHoma s'est déconnecté hier à 16h22, actuellement, il ne semble pas connecté à internet ou non alimenté, il est donc impossible de le redémarrer à distance.

    Bonne journée.

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