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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    boitier Tahoma planté

    La diode inférieure de mon boitier passe régulièrement, aléatoirement au rouge...donc impossible de contrôler mon installation.
    J'ai beau réinitialiser (j'en ai usé des trombones) ce p...de boitier rien n'y fait, il plante et replante encore. Y-a-t-il quelqu'un qui pourrait m'expliquer ce que je dois faire avant d'aller voir ailleurs pour acheter un système fiable ? Je précise que ma connexion internet fonctionne parfaitement.
    Merci d'avance
    Pascal

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Pascal B.
    Date
    27 avril 2017
    il y a presque 4 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Echangez la Tahoma sous garantie.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Pascal,

    Votre TaHoma semble stabilisé depuis ce matin, avez-vous fait quelque chose?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Gerard C.
    Gerard C.

    Gerard C.

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    Même problème pour moi. Je suis actuellement en vacances, la Tahoma à bien fonctionné à distance pendant 24H00 puis maintenant je ne peux plus m'y connecter. Internet fonctionne bien car j'ai accés à mes cameras Wifi. Ce qui m'embête, c'est que j'ai les volets ouverts. Y a t il un moyen de redemarrer la Tohoma à distance ?
    Merci
    Gerard de Toulouse

    Nom de l'auteur
    Gerard C.
    Date
    réponse
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Gérard,

    Votre TaHoma s'est déconnecté hier à 16h22, actuellement, il ne semble pas connecté à internet ou non alimenté, il est donc impossible de le redémarrer à distance.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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