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Question en attente de réponse

acces compte alarmesomfy.net?

alors que l' accès à ma centrale fonctionne parfaitement en local et à distance , je n' arrive pas à me connecter au compte alarmesomfy.net (erreur identifiant)

ALAIN G.
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    Bonjour

    a partir de quel appareil vous connectez-vous et à quel moment avez-vous cette erreur ?

    ALAIN G.
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    le problème est sous Android et Windows10... sur plusieurs machines.

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    Est-ce une installation neuve ?
    Avez-vous créé votre compte ?
    Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 ?
    Sous android avez-vous entré la carte de codes ?

    ALAIN G.
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    tout fonctionne normalement sauf l' accès au compte http://www.alarmesomfy.net.
    je précise que l' accès à la centrale est correct en local et à distance

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    En local, vous utilisez l'adresse IP de la centrale ou le nom NetBIOS "alarmesomfy"

    A distance, il faut utiliser "xxxxxxxx.alamesomfy.net" ou les "x" sont à remplacer par votre nom de sous-domaine que vous avez créé.
    Cet accès ne peut pas être utilisé en local ou en wifi depuis votre domicile.

    ALAIN G.
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    je cherche seulement à accéder au serveur http://www.alarmesomfy.net.
    désolé mais on peut utiliser XXXX.alarmesomfy.net de son domicile ... mais cela passe par le serveur Somfy

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    Oui vous pouvez utiliser xxx.alarmesomfy.net de votre domicile mais c'est sans intérêt.
    Que cherchez vous à faire exactement avec http://www.alarmesomfy.net ? si tout fonctionne par ailleurs ?

    ALAIN G.
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    Affaire réglée je n' avais pas mis à jour ma carte d' authentification sur le server.

    Merci

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    Ben voilà ! C'est une des premières questions que je vous avais posées !
    Merci du retour
    Bonne fin de journée !

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