Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy ipso 6/17 descend plus

Bonjour, le problème était que le store en position haute descendait legerement ( 1s) et en montée grognait sans s' arrêter
J'ai donc décidé de démonter le moteur de sa coulisse afin de l'essayer à vide. Et la, le moteur fonctionne dans les deux sens sans s' arreter malgré le fait de tourner la molette des butees dans les 2sens
J'ai donc essayé de régler les butees selon la procedure somfy J'enfonce le bouton rouge en bout de moteur, je tiens fermement la tête moteur et essaye de tourné la roue cranté. Mais rien ne se passe dans un sens comme dans l'autre, impossible de réarmer le bouton, tout semble comme bloqué
Merci d'avance

adrien L.
adrien L.

adrien L.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    adrien L.
    adrien L.

    adrien L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    merci de votre réponse.j'aimerais remplacer ce moteur

    ref: ipso 17 th
    17nm 230 v I.cl.H
    IPSO50 50Hz ip 44
    17rpm 140w 4 min

    cordialement
    adrien

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Le moteur de remplacement sera le moteur ILMO 50 TH 20/17 (réf : 1132102), il s'agit d'un moteur de la gamme professionnelle. Vous le trouverez exclusivement auprès de professionnels installateurs/revendeurs ou de site internet spécialisés.

    Bonne journée,

    adrien L.
    adrien L.

    adrien L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    merci de votre réponse
    cdlt

    adrien L.
    adrien L.

    adrien L.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    J'arrive pas à le commander sur votre boutique en ligne

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Comme expliqué, il s'agit d'un moteur de la gamme professionnel que nous ne commercialisons pas en direct, vous ne le trouverez pas sur notre boutique en ligne. Pour l'obtenir, il faudra vous rapprocher de professionnels installateurs/revendeurs ou de site internet spécialisés.

    Bonne journée,

    Haut de page