Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Récepteur porte de garage RTS et association avec telecomande multifonction

Bonjour

J'ai brancher sur mon moteur de porte de garage en 24v le recepteur RTS et sur R1 sur le pilote du moteur, quand j appuie sur le bouton pour enregistrer une telecomande multi fonction, le voyant rouge s'allume, j'appuie plusieurs seconde sur le bouton de la telecomande et aussitot le voyant du recepteur s'eteint alors qu'il devrait clignoter.
Et bien sur, la telecomande ne pilote pas ma porte de garage.

patrice H.
patrice H.

patrice H.

Niveau
1
382 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Seuls 2 boutons de la télécommande multifonction peuvent être associés à R1 et R2.

    patrice H.
    patrice H.

    patrice H.

    Niveau
    1
    382 / 750
    points

    Oui cela correspond au bouton avec un petit rond ou celui ayant 2 petits rond

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    il ne faut pas appuyer plusieurs secondes

    patrice H.
    patrice H.

    patrice H.

    Niveau
    1
    382 / 750
    points

    il faut appuyer plusieurs secondes mais rien n y fait.
    d'ailleurs le voyant du recepteur si la synchro c est faite doit clignoter et la il s eteint direct

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Appui 2" sur prog 1 ou prog 2
    Appui 1" sur la touche à associer

    patrice H.
    patrice H.

    patrice H.

    Niveau
    1
    382 / 750
    points

    Pourtant cela ne s associe pas.

    Vous confirmez que la led devrait clignoter ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J'ai horreur de dicter des instructions pas à pas quand elles sont lisibles dans les notices.

    patrice H.
    patrice H.

    patrice H.

    Niveau
    1
    382 / 750
    points

    Ne le faite pas alors ....

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Etes-vous certain que ce récepteur et bien branché à votre moteur ?
    Le contact sec en R1 ou R2 est-il opérant?
    Si le contact est en R1:

    • Appui bref sur R1 = led allumée
    • Appui bref sur la touche de la TC (sup G / sup D) = led clignote puis s'éteint.
    • C'est tout !
      Si ça ne fonctionne pas, révisez vos branchements.
      Faites-nous une photo claire de votre branchement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Ce défaut provient d'une alimentation trop faible (24V AC au lieu de DC). Pourriez-vous me dire la nature exacte de l'alimentation du récepteur ?

    Bonne journée,

    patrice H.
    patrice H.

    patrice H.

    Niveau
    1
    382 / 750
    points

    merci,

    je regarde les différents points et revient vers vous

    Haut de page