Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Keytis home alarme

Bonjour,

j'installe actuellement une alarme chez moi et chez mes parents et je souhaiterais piloter les deux avec une télécommande keytis io, j'ai vu sur un post que c'était possible à condition que les deux alarmes aient la même clé io.

Comment remplir cette condition??

Merci d'avance pour vos réponse.

sebastien
sebastien

sebastien

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Oui c'est possible à condition que ces deux alarmes soient des Protexial et non pas des Protexiom.

    sebastien
    sebastien

    sebastien

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,

    merci pour votre réponse,
    effectivement mes deux alarmes sont bien des protexial io,
    connaissez vous la procédure pour changer la clé io?

    Cordialement.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vous devriez vous adresser directement au vendeur des Protexial pour lui demander assistance.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Comment est-ce possible d'installer vous même des produits destinés uniquement au réseau "pro installateur" ?

    Bonjour Sébastien et Michel,

    Combien de Keytis Home Alarm IO possédez-vous ? Est-ce qu'il y en a déjà une qui pilote le système d'alarme et que pilote-t-elle ?

    Les produits de la gamme professionnelle sont commercialisés par Somfy auprès d'installateur/revendeur professionnel, certain choisissent de les revendre directement sans proposer l'installation. Libre à eux tant qu'ils en assurent le SAV.

    Bonne journée,

    Haut de page