Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Keytis home alarme

Bonjour,

j'installe actuellement une alarme chez moi et chez mes parents et je souhaiterais piloter les deux avec une télécommande keytis io, j'ai vu sur un post que c'était possible à condition que les deux alarmes aient la même clé io.

Comment remplir cette condition??

Merci d'avance pour vos réponse.

sebastien
sebastien

sebastien

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
sebastien
Date
29 mai 2017
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Oui c'est possible à condition que ces deux alarmes soient des Protexial et non pas des Protexiom.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    sebastien
    sebastien

    sebastien

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    Bonjour,

    merci pour votre réponse,
    effectivement mes deux alarmes sont bien des protexial io,
    connaissez vous la procédure pour changer la clé io?

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    sebastien
    Date
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    r
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous devriez vous adresser directement au vendeur des Protexial pour lui demander assistance.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Comment est-ce possible d'installer vous même des produits destinés uniquement au réseau "pro installateur" ?

    Nom de l'auteur
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien et Michel,

    Combien de Keytis Home Alarm IO possédez-vous ? Est-ce qu'il y en a déjà une qui pilote le système d'alarme et que pilote-t-elle ?

    Les produits de la gamme professionnelle sont commercialisés par Somfy auprès d'installateur/revendeur professionnel, certain choisissent de les revendre directement sans proposer l'installation. Libre à eux tant qu'ils en assurent le SAV.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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