Avez vous des pb de connexions sur les serveurs

Bonjour,
Fixer l'IP de votre box et vérifiez les paramètres de votre réseau.

Vérifier les paramètres réseau :
La box TaHoma utilise le protocole DHCP pour la configuration réseau. Elle doit être capable de
résoudre l'intégralité des noms DNS du domaine « .overkiz.com » via un serveur DNS.
Les plages d'adresses des serveurs utilisées sont : 178.32.15.129 à 178.32.15.254
La liste des ports à ouvrir vers ces serveurs :
123 TCP/UDP - 178.32.15.249
Port NTP : synchronisation de la date et de l'heure
18888 UDP - 178.32.15.132
Vérification régulière de la connexion au serveur
443 TCP - 178.32.15.136 et 178.32.15.250
Port HTTPS pour transférer les données sécurisées avec les serveurs Overki
80 TCP
Port HTTP pour les mises à jour de la box Tahoma

Sinon essayez un reset de votre Tahoma :
Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
Appuyer sur RTS avec un trombone.
Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.
Quand les LEDS latérales clignotent en rouge, relâcher RST.
La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que les LEDS latérales passent en blanc.

Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.

Enfin, si elle ne redémarre toujours pas, il faudra contacter votre revendeur / installateur afin de procéder au remplacement / SAV de votre TaHoma.