Chers membres de la communauté,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Que faire quand la tahoma est deja active?

bonjour, j ai acheter une box tahoma ref.5067437d, et quand je rentre le code ca m indique ce message:Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
que faut il que je fasse?? merci pour votre reponse

le code de la tahoma est 0204-5601-6448

david T.
david T.

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    Bonsoir
    vous avez tout fait !

    Attendez ici la réponse d'un Yellow qui vous dira quoi faire !
    Bonne soirée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour David,

    Votre box est active et est bien associée à votre compte.
    Arrivez-vous à vous y connecter?

    Bonne journée.

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