Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Que faire quand la tahoma est deja active?

bonjour, j ai acheter une box tahoma ref.5067437d, et quand je rentre le code ca m indique ce message:Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
que faut il que je fasse?? merci pour votre reponse

le code de la tahoma est 0204-5601-6448

david T.
david T.

david T.

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    Anonyme

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    Bonsoir
    vous avez tout fait !

    Attendez ici la réponse d'un Yellow qui vous dira quoi faire !
    Bonne soirée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour David,

    Votre box est active et est bien associée à votre compte.
    Arrivez-vous à vous y connecter?

    Bonne journée.

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